会宁县行政审批服务中心：深化“放管服”改革 做实“店小二”服务

会宁县深入贯彻落实“放管服”改革，持续推进线上线下政务服务体系融合发展，不断优化提升政务服务保障能力，全面提高政务服务效能质量。

在会宁县政务服务大厅，正在等待审核结果的牛亚蓉告诉记者，因为工作需要，她经常要到政务大厅办事，随着政府职能部门的整合，大大提高了办事效率。

办事群众牛亚蓉说：“以前办事挺麻烦的，现在就比较方便，在政务大厅这边一个窗口就可以办理所有的事，所有的问题，工作人员也挺耐心的去帮你解答所有的疑问。”在完善办事指南要素的基础上，政务服务中心还提供了咨询服务、预约服务等系列便民的服务措施，让群众办事更加省心省力。

办事群众卢忠说：“ 我今天过来办事情，政务大厅里的窗口多，进来不太懂，这里面的服务人员特别好，把我们带到服务窗口，把事情办完了。”

会宁县行政审批服务中心干部王金玉说：“我们每天的工作就是指引申请人到窗口去办理事情，如果遇到特殊情况，办理事情比较复杂的，直接带到窗口，需要什么材料，给他整理好，他就可以一窗式办理。”

今年上半年，会宁县政务服务大厅共办理各类事项135896件，同比增长18%，其中即办件112532件，承诺件23364件，通过部门自建系统办理120660件，通过一体化政务服务平台办理15236件。

会宁县行政审批服务中心服干部胥亨霞说：“会宁县行政审批服务中心将不断提升政务服务能力和水平，持续当好企业和群众的'店小二'，大力开展'为群众办实事'系列实践活动，进一步优化政务服务环境，创新服务方式，努力为企业和群众提供更加优质高效便捷的政务服务。”