今年以来，会宁县不断完善以乡镇为中枢、村委为主体、社组为基础的三级联动社会治理架构，大力宣传使用“码上反映”民情直通平台，不断提高群众知晓率、应用率和满意度，进一步将数字赋能理念贯彻落实到基层治理全过程，打通服务基层“最后一公里”。

土门岘镇苏堡村村民徐养福，因妻子患病，自己做手术，造成家庭生活困难。在了解到通过扫“码上反映”二维码可以向政府反映情况、寻求解决办法后，徐养福便扫码上报了情况，很快得到镇村干部在“码上反映”平台上答复，并积极落实相关惠民政策，帮助他缓解了当前的困难。

会宁县土门岘镇苏堡村村民  徐养福：由于我的妻子患病，我也做了肾腺瘤手术，家庭困难，花费也大，我就在“码上办”反映平台反映了一下。这个平台确实好，速度也快，乡政府和村上把这个事情也重视，给我申请了急难救助，这个平台确实方便快捷。

“码上反映”已成为政府了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的重要途径。群众可以通过微信扫一扫“码上反映”二维码或点击“白银快办”小程序中“码上反映”图标，咨询、反映民生服务、申请调解矛盾纠纷等多领域问题。平台将用户反映的问题，精准分流到相关部门快速解决，破解了“事跑多地、事难解决”的难题。

会宁县土门岘镇苏堡村党支部书记兼村委会主任 王永成：农户通过“码上办”反映平台反馈的问题，我们会第一时间收到短信通知，村上会在半小时之内通过电话取得联系，根据群众反映的问题，我们入户了解情况并进行答复处理。村上处理有困难的，及时上报镇综治中心处理。

群众“码”上说，政府马上办。会宁县将持续采取多种措施，全方位、多层次、多形式开展“码上反映”平台宣传工作，让办事群众尽快熟悉“码上反映”民情直通平台的具体操作流程，让“码上反映”在激活基层治理神经末梢，解决群众的“急难愁盼”中发挥更大作用。

会宁县土门岘镇党委副书记、政法委员  陈勇：自“码上反映”民情直通平台开通以来，我们共处理事件35件，其中民事代办30件已全部处理完毕，矛盾纠纷5件，其中有一件正在协调处理当中。下一步，我们将紧紧围绕以人民为中心的发展理念，对群众所反映的每一件事情做到事事有着落、件件有回应，对反映的事情做到第一时间受理、第一时间研判、第一时间处理。