关于会宁县城市集中供热2022-2023年

为保障会宁县城区集中供热采暖用户度过一个温暖舒适的冬天，按照《白银市城镇供热采暖管理办法》等有关规定和要求，现将2022--2023年度采暖季缴纳取暖费及供暖事宜公告如下： 

一、缴费时间

2022年10月15日至2022年10月31日止。

二、缴费银行

甘肃银行股份有限公司会宁县支行。

三、缴费方式

（一）收费业务

1、甘肃银行缴费流程:

①热用户凭住户地址、电话、用户编号任一信息到甘肃银行网点缴费。

②甘肃银行手机银行缴费。流程：甘肃银行手机银行签约用户（持卡客户可自主注册），登录手机银行→生活→热力缴费→选择缴费单位、输入用户编号和用户名称→确认→订单详情(切勿点击立即充值)→核对信息→确认缴费。

③甘肃银行微信公众号缴费。流程：关注“甘肃银行”微信公众号，持卡客户（无卡客户可开立电子账户）点击“e付”→恵生活→热力费→选择缴费单位、输入用户编号和用户名称→确认→订单详情(切勿点击立即充值)→核对信息→确认缴费。

（甘肃银行电子账户注册流程：我的→开立电子账户→上传身份证正反面→输入绑定卡信息（可为他行卡）→设置电子账户密码→开户成功）

（二）转账缴费流程

收费单位：会宁县国有资产运营管理有限公司，社会信用代码：91620422MA71LXAP3U，开户银行：甘肃银行股份有限公司会宁县支行，账号：61012201800008593（转账必须注明住户地址、电话、用户编号）。

（三）恢复供热业务

恢复供热用户是指：热用户在上一个采暖季为空房，未办理入住手续或热用户办理了报停业务，本采暖季需恢复供暖的热用户。     

1、办理条件：

①用热必须为符合其他相关管理条例中允许予以复热用热的热用户。

②开阀时用户家中务必留人，仔细检查供热设施有无泄漏，以免造成不必要的经济损失。

2、疫情期间办理流程如下：

①恢复供热用户微信扫描下面二维码，加入“会宁县国有资产运营管理有限公司”的微信号。

②向上面微信发户主身份证或购房合同中显示房屋信息页面的照片，并写清需恢复供热的小区、楼号、单元号、房号、电话号码，等待工作人员审核。

③审核通过后，工作人员会电话指导线上缴费。缴费成功后，我公司工作人员会上门联系确认开阀，届时户主需将身份证复印件或购房合同中显示房屋信息页面的复印件交我公司工作人员并在恢复供热申请表上签字确认。

3、非疫情期间办理流程如下：

热用户携带身份证复印件或购房合同中显示房屋信息页面的复印件到集中供热收费大厅办理（地址：会宁县会师镇红军北路39号即会宁县老中医院对面巷道向内50米处）。

4、办理时间：2022年10月15日-2022年11月30日，上午8:30-12：00，下午14:30-18:00 。

（四）户主变更或面积更改业务

办理流程：需变更热用户加入上面微信号→上传需变更户主身份证或购房合同中显示房屋信息页面的照片→工作人员审核→审核通过变更完成→线上缴费。

（五）报停业务

因疫情影响，报停业务暂缓办理，请广大热用户随时关注公告。

（六）用户编号查询

1、会宁县国有资产运营管理有限公司24小时供热服务热线：0943-5980008、0943-5904527。

2、甘肃银行股份有限公司会宁县支行，地址：会宁县会师镇延安街79号，服务电话：0943-3226226、0943-3226381。

3、各小区所属物业单位张贴公告。

（七）投诉及咨询服务

关于会宁集中供热的投诉、咨询等服务问题请拨打24小时供热服务热线0943-5980008、0943-5904527。

会宁县国有资产运营管理有限公司