侯家川镇开展医患纠纷大排查专项行动
工作方案
为扎实做好党的二十大期间我镇医疗机构维稳安保工作，根 据省、市、县委的安排部署和会宁县党的二十大维稳安保指挥部 的工作要求，结合工作实际，制定如下实施方案。
一、行动目标
通过开展专项行动，对全镇医疗卫生系统医患纠纷积案进行 全面梳理，集中化解，及时管控不稳定因素，努力实现 “三降 一好转”的目标，即全县医患纠纷信访总量下降，群体性事件下 降，非正常上访下降，医疗秩序好转。
二、行动范围
全镇各类医疗机构
三、行动时间
2022 年 9 月10日-2022年 10 月31日
四、行动步骤
(一)全面排查阶段(2022年9月10日-2022年9月15日)。各村（社区）要召开专题会议，全面部署，结合本单位实际，制定切实可行的实施方案，对医患纠纷信访积案进行拉网式排查，逐一登记造册，建立专门台账，做到底数清、情况明，台账全，不留盲、不留死角。
(二)集中化解阶段(2022年9月16日-2022年10月10日）。镇上要对排查出来的医患纠纷积案按照分类指导、分流处理的原则，落实牵头部门、责任人和化解目标要求，提出解决方案、措施和期限，做好化解清理工作。对合法的诉求，要迅速研究，依法妥善化解。对合理不合法的诉求，要专题研究，坚持区别对待，统筹各方资源，尽量照顾。对不合理不合法的诉求，要将工作做实做细，力争化解心结，坚持法律底线。对缠访、闹访等非正常上访的，在无法做通思想工作的前提下，要积极协调公安部门，实行综合治理，强化社会管控。
(三)总结提升阶段(2022年10月10日-2022年10月31日)各医疗机构要对专项行动开展情况进行“回头看”,分析不足，总结经验。按照分级负责的原则，镇上将对专项行动进行考核验收，考核情况与考评挂钩。
五、工作保障
各医疗机构要把医患纠纷排查化解工作作为当前一项重大 政治任务，作为维护群众切实利益的“民生工程”,切实担负起保一方平安、护一方稳定的重大政治责任。
(一)健全组织领导架构。各医疗机构要高度重视，切实把此 次专项行动摆上重要议事日程，各村（社区）主要领导负总责成立专门工作班子，有针对性地细化实化方案，层层传导压力，层层落实责任。
(二)力求取得工作实效。各医疗机构对梳理排查出来的医患纠纷积案，要按照“体察群众疾苦、理顺群众情绪、解决利益冲 突、及时化解纷争”的原则，综合运用政策、法律、经济、行政 及思想教育等手段，解决群众合理诉求，及时管控不稳定因素， 确保医患纠纷积案处理到位、化解到位。
(三)建立工作长效机制。化解医患纠纷是一项长期、复杂的 工作，各医疗单位既要解决现有的医患纠纷信访积案，又要注重防范和解决新出现的医患纠纷问题，坚持首接终了制。
(四)专项行动领导小组
组 长：任 毅 党委书记
李 伟 党委副书记、镇长
副组长：李 琪 党委副书记
石 鹏 卫生院院长
赵 琨 副镇长
成 员：赵登华 副镇长
李 菁 武装部长
郑国斌 行政综合执法队长
魏延章 农业农村综合服务中心主任
常敬涛 财政所所长
张 宣 司法所所长
冯树君 食药所长
王瑞环 白顾村党支部书记兼村委会主任
马燕燕 葛滩村党支部书记兼村委会主任
梁全儒 侯川村党支部书记兼村委会主任
张文娟 齐靳社区党支部书记兼村委会主任
叶凤娟 芦河村党支部书记兼村委会主任
续 枫 下川村党支部副书记
李雪峰 古道村党支部书记兼村委会主任
高 文 邢郡村党支部书记兼村委会主任