坚持深入基层倾听民声民怨，诚心实意为民排忧解难，不仅是每一位党员干部应有的工作态度，更是做好基层工作行之有效的方法。太平店镇党委和政协在处理基层矛盾纠纷中，坚持深入基层了解情况，用耐心和诚心为老百姓排忧解难，收到了很好的效果。

4月16日，苏岘村蜂湾社村民王晓霞家一排门房的后墙突然倒塌在邻居刘昕家的院内，导致刘昕家一粮仓屋顶局部受损，为此两家产生矛盾。因近年来两家关系一直不和，刘昕第一时间就将此次事件发到社群里，蜂湾社社长薛宗堂第一时间赶到现场进行调解。当事人刘昕要求，王晓霞家必须要处理掉塌在自己家中的所有的土方并维修好自己受损的粮仓。而王晓霞说自己的房屋后背地基是刘昕多年取土挖陷的，自己不应承担任何责任。在薛宗堂调解未果的情况下，遂将此事又报告给了村委会。

4月18日，村委会副主任王彦翔进行了调解，但仍未取得任何进展，矛盾纠纷依然存在。

4月22日，镇党委副书记牛进堂和司法所干部唐晓斌在村干部王彦翔的陪同下走访了两家，并做了耐心调解，但矛盾仍然没能化解。此后刘昕曾多次向镇党委反映他的诉求。

5月23日，镇党委副书记牛进堂和白银市政协委员牛宗义（现任太平中学校长）一行在苏岘村副支书李建峰和蜂湾社社长薛宗堂的陪同下深入两家，实地查看，认真倾听双方各自的利益诉求，耐心真诚地沟通协商。在工作组动之以情，晓之以理的说服下，最后两家达成了共识，同意一起维修倒塌的房墙和受损的房顶，两家的矛盾最终得到了很好的化解，邻居双方握手言和，恢复了往日正常的交往。

太平店镇政府和政协委员化解基层矛盾纠纷的事例告诉我们：群众利益无小事，深入基层须耐心，诚心服务是法宝，求真务实是作风。