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消费者维权

“五一”假期消费提示

部门:市场监管局 | 栏目:消费者维权 | 来源: | 作者: | 日期:2022-04-28 15:39:47 | 阅读: 2016

一年一度的“五一”假期来临,节假日期间广大消费者出游、消费也会迎来新高峰,为维护节日市场秩序,引导消费者理性消费,县市场监管局发布消费警示,倡导消费者文明出行、理性消费、科学防疫,践行节约风尚。县市场监管局也温馨提醒广大消费者,假日出行安全措施要做足,疫情防控不放松,欢度小长假。

  一、疫情防控不懈怠,科学防疫健康出行

  (一)做好个人防护措施目前疫情防控形势严峻,仍存在传播风险,建议广大消费者一定要做好个人自身防护,坚持非必要不外出,外出佩戴好口罩,不扎堆、不聚集,勤洗手、常通风,保持“一米线”,出入扫“白银快办”,符合条件的及时接种新冠疫苗。发现自己的健康码转为红码或黄码,请立即主动向社区、单位等报告,配合做好集中隔离、居家健康监测、核酸检测等各项防控措施。

(二)遵守疫情防控规定鉴于目前我省近期相继出现3起省外输入疫情特别是上海宣布允许赴沪务工人员返乡,据统计就我省在沪务工人员约有40万人,全国有多少在沪务工人员可想而知,形势真的不容乐观。建议广大消费者按照全省疫情防控工作要求,落实人员外出关,并提前了解目的地疫情防控的相关规定,合理安排行程,遵守旅游景区预约、限流规定,配合工作人员做好体温检测、健康码查验等疫情防控工作要求。尽量错峰出行,避开人流集中的地方。旅途中出现头痛、干咳、发烧等症状,及时到就近的医疗机构就诊。  

二、科学理性购物,谨防打折消费陷阱

  (一)保持理性,促销打折要留心面对节假日期间商家名目繁多的打折促销等活动,消费者应保持头脑清醒,提前做好价格对比,要仔细阅读商场、商家的促销活动,不要被所谓的折扣迷惑,因打折优惠而盲目购买。购物时仔细查验商品外包装、明确品牌名称、厂名厂址、“三包”期等信息。

  (二)网络消费,须谨慎理性建议选择正规、有资质认证的电商平台信誉度较高的经营者,下单前请仔细阅读商品详情,无理由退货范围,消费积分和优惠券使用规则,退货退款及运费政策等;注意查看网站标注的宣传页面价格、商品页面价格、购物车价格、结算价格和到货单价格是否一致,索要正规发票,及时截屏留存购买各环节网络页面和付款凭证。  

三、倡导文明用餐,自觉抵制舌尖上的浪费

  (一)文明健康餐饮,注意食品安全建议消费者尽量减少“五一”期间与家人、亲戚或朋友的聚餐,若聚餐选择外出就餐或者在餐厅订餐,一定要选择证照齐全、环境整洁,严格实行消杀措施的餐厅;就餐服务时,事先查看菜谱、价格和收费标准,留意是否明码标价,并留意菜单是否存在“时令价”等模糊标价;用餐后结账时核对菜单价格与结算价格是否一致,并索取和留存消费清单和发票或收据,确保发生消费纠纷时维权有据。

  (二)厉行节约风尚,践行文明习惯无论在家里还是在外聚餐,根据用餐人数合理安排食材食量,抵制舌尖上的浪费,自觉使用公筷、公勺分餐,减少交叉污染的风险,积极践行“光盘行动”。

在此,县市场监管局提醒广大消费者,在“五一”节假日期间,购买商品或接受服务的过程中,要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证,当合法权益受到侵害时,应当本着合法、正当、公平的原则,先与商家沟通和协商,依法提出合理诉求,当自身权益受到侵害一旦发生消费纠纷,可以直接拨打12315投诉举报电话,依法维护自身合法权益。同时也呼吁广大商家诚信经营,自觉维护消费者合法权益。

 


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